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初のお客様インタビュー
先週の23日（日）に、売る仲介でマンション売却の依頼をしてくださったお客様へのインタビュー同行してきました。
今日はそのときに撮影させていただいたお写真の加工作業（お顔を隠す）をしていたので、インタビューについても振り返ろうかなと思います。
ゼロ仲介の方では以前よくインタビューしていたので、サイトにもお客様の声が掲載されていますが、売る仲介の方でも「実際のお客様の声として記事にできたら、、」ということで、許可してくださったお客様にはインタビューをお願いすることに。
先日に無事お引き渡しが完了した「リッツパーク江坂 7階」の売主様へのインタビューに行ってきました。
お客様と直接会える喜び
LINEで毎週の報告をするときにお客さまとはよくやり取りをしているのですが、今までは実際にお会いすることなく終了していたのですこし寂しい気持ちがありました。
今回お会いしてお客様のお顔を見れたこと、あと売却中の場面場面でどんなお気持ちで過ごされていたのかを聞くことができて非常に嬉しかったです。
弊社サービスを利用して「よかったこと」だけでなく、「もっとこうしてほしかった」といった内容もお伺いすることができました。お客様の声を聞くのって大事ですね。
アドバイスいただいたことをしっかり今後に活かしていきたいと思います。
11月もすでに数件お客様インタビューの予定が入っているので楽しみです。
今回インタビューを受けて下さったＴ様、ありがとうございました！！
