電話でご説明
今日はゼロ仲介にお問い合わせくださったお客さまとお電話をしました。
基本的にLINEだけでのやり取りなのでお客さまとの電話はすごく久々。すこし緊張しました。
ゼロ仲介は、「別に絶対電話はしないぞ！」のスタンスではなく、電話を使った方がスムーズに伝えられると判断したら全然電話でもご対応しています。
どうしても文字にするとニュアンスが伝わりにくく、お送りする文章を考えている間に30分近く経過していてびっくり。
「きっとお客さまはスマホの前で待ってくれているはず、、返信に時間がかかると申し訳ないな」と思いお電話させていただくことに。許可いただけて嬉しかったです。
弊社にお問い合わせくださる方の中にはLINEで問い合わせできるのが良くて選んでくださっている方もいらっしゃるので、「お電話してもいいですか？」とお伺いするの毎回緊張しちゃいます。
不安が解消しますように
結局お電話でも30分ほどお話ししてしまいました。お声だけですがめちゃくちゃ感じのいいご夫婦で、ついつい長話に。
「ゼロ仲介でお家買ってくださいね！」と押し売りはしたくないので、どこを選ぶかはお客さまにお任せしましたが、ゼロ仲介を選んでいただけると嬉しいなぁ。
お電話で教えてくださったのですが、弊社のことは検索して見つけたとのことで、まだゼロ仲介関連のコンテンツを1つも見たことがないですとのことでした。それもあって「正直この会社は大丈夫なのかと不安です」と。
不動産業界自体ただでさえ「怪しい・ブラック」な印象なのに（私は就活のときそんな風に思って不動産屋は避けました笑）、「大阪の4人しかいない会社ってどうなん？」ってなって当たり前やと思います。
素直なお気持ちを聞くことができてよかったです。
お電話が終わったあとLINEでコンテンツのご紹介をしましたが、あらためて自分でも「色々発信してるな～」と感動。
こっそり前川の日報ブログをイチオシしちゃいました。
このブログを遡って読んでくださり、なんとなく「この会社大丈夫かも」と1ミリでも思ってもらえますように。
