ゼロ仲介のLINEをよりよくしていくためのミーティング

課題に感じていることを報告

今日はゼロ仲介東京を運営してくださっている最上さん（@mogamifudousan）とZoomでミーティングをおこないました。
「毎週火曜日にしましょう」と先々週に決めたのですが、先週は私の都合で開催できず。。10日ほど空いてのミーティングとなりました。

今日の内容はLINEの運用方法について。
今LINEでお返事していて私が課題に感じていることを最上さんに聞いていただく時間がかなり長かったかもしれません。来週からは私ばっかり話さないように気を付けます。最上さんすみませんでした。。
永遠の課題は返信しているのがBOTだと思われてしまうこと。たしかに企業のアカウントはBOTのものが多く、お客様がそう思ってしまうのは当然だと思います。
どうやったら人間味を出せるのか。まだまだ改善すべきところがたくさんですが、これから毎週の最上さんとのミーティングで1つ1つ解決していけそうな気がしています。

来週までの宿題

毎週ミーティングをすると決まったので、次回までに1つ宿題を決めて1週間の結果を報告していこうとなりました。
今週の宿題は、「ご内覧前の現地確認の大切さの伝え方の改善」です。
今は長々と説明してしまっており、読むのが嫌になっている人もいるかもしれない。より見やすく、そしてわかりやすく説明する方法を1週間かけてじっくり考えます。

このミーティングのおかげでどんどんゼロ仲介のLINEがパワーアップしていく気がしてワクワクがとまりません。毎週火曜日が楽しみです。