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まず自分で調べる
ゼロ仲介のお客様から住宅ローン控除についての質問をいただきました。
いつもは田中さんになんでもかんでもすぐ聞いてしまっていたのですが、本日は決済(お引渡し)でお忙しいのでまず自分でできるところまで調べてみることに。必要書類を調べて、売主様に書類をいただき、国交省のページを見ながら確認。
どの評価以上が控除対象になるかが不明だったのと、適当なことをお客様に返答することはできないということで、お問い合わせ電話番号に直接かけて聞いてみました。
電話で聞くのも申し訳ないかなと思いつつも、ページに「お電話でお問い合わせください」という文言はあるし。。
このメッセージに甘えようと覚悟を決め電話。正直、国交省ということで電話かけるのドキドキしました(笑)。
1つ知識が増えた
想像よりすぐに電話はつながり、ご担当者様もめちゃくちゃ丁寧に一から教えてくださいました。
結局、住宅ローン控除対象の物件だったので、お客様に前向きにご検討いただけそうです(よかった)。
よく補助金や住宅ローン控除についてお客様からご質問いただくので、これから質問をいただいた際にお答えできるという安心感が生まれました。
が、どちらも条件が変わったり突然終了したりということがよくあるので、都度しっかり調べてからの回答を徹底したいと思います。