こちらが楽しいと思ってないとお客様に楽しいとは思ってもらえない

売主様の感想を聞いて

今日弊社代表の鈴木（@kojisuzuki77）と事務所で2人だったので、昨日のインタビューで売主様がどんなことをお話ししてくださったかを聞ききました。
ちなみに室田さんは東京で現地調査、田中さんは決済（お引き渡し）で神奈川にいます。

『メガシティタワーズ ザ・ウエスト 15階』の売主様へのインタビューで、「売却中楽しかった」とこの上なく嬉しいご感想をいただいたそうです。
家を売る・家を買うって結構しんどかったなんて感想が世の中には転がっていますが、マンション売却を振り返ってみると楽しかったと言ってもらえるのは不動産会社にとって最高の誉め言葉だなと感じました。
査定動画をお送りしたり、動画で進捗報告をしたり、、これをこちら側が楽しいと思っているから売主様にも楽しんでいただけたんだと思います。

家の購入が楽しかったと思ってもらうには

家を購入する方のゼロ仲介でも「家を買うの楽しかった」と思ってもらうにはどうしたらいいかが課題。今は特に楽しいと思ってもらうなにかを準備できていないので、考えなくてはなりません。
弊社代表の鈴木に「買い物って楽しいじゃないですか。でも家になるとなんでしんどいになるのか」というワードが今すごく頭に残っています。

確かにちょっと高いものを買うときってめっちゃワクワクします。ちょっといい服とか、ちょっといい小物とか。買う前にネットで見てるとき実際に店舗に見に行ってみるとき、買うまでもめちゃくちゃ楽しい。
これをお家購入のときにも実現させれたら…。
今日お話ししてて「みなさんに楽しかったと思ってもらいたい！」という気持ちがかなり強くなりましたが、まだ何も思いつけていません。。
今週のミーティングでゼロ仲介東京のもがみさん（@mogamifudousan）にも相談し、いろいろ案を練っていきたいと思います。