お客様からのクチコミはがんばりの源の1つ

初返信に緊張

今月の頭にお引き渡しが完了したお客様が、クチコミを投稿してくださいました(わーい)。
いつもは弊社代表の鈴木(@kojisuzuki77)や田中さんが返信しているのですが、本日初めて前川(@groundmaekawa)が返信することに。
突然の任命だったので、あたふたしてしまいましたが、私なりに気持ちを込めて投稿いたしました。

昨日に弊社代表の鈴木がお客様インタビューで新居にお伺いした後すぐにクチコミ投稿をしてくださるというスピード感。
弊社を見つけた経緯や、どのように希望物件んを絞ったのか、など丁寧に教えてくださり感謝でいっぱいです。

口コミ投稿は何度も読み返しています

現在Googleのゼロ仲介へのクチコミは36件です。
私はこのクチコミを読むのが好きで、何度も見返しています。

いいことばかりでなく「改善してほしいところや悪かったところも書いてほしい」とお願いしているにも関わらず、お褒めの言葉をたくさんいただき室田さんや田中さんへの感謝の言葉で詰まったクチコミ。これを見ると足を引っ張らないように私ももっと頑張ろうと思えるんです。
クチコミを書きたいと思っていただけるような対応をできるよう、引き続きがんばります。

この記事を書いた人

前川 敦未

不動産情報サイト、at homeから2019年12月にグラウンドへ転職。
グラウンドでは展開しているサービスの広報的な役割を担っています。

ゼロ仲介Twitter・ゼロ仲介Instagram・ゼロ仲介Googleマイビジネスの中の人です。