定期的に振り返ることが大事

お客様との最近のやり取りを見返す

今日はお客様との過去のやり取りを見返しました。
この説明ではコトバ足らずだったな、など改善すべき点が多々見受けられました。

定期的に見返すことが大事だとわかったので、小牧さんにも自分で返信した内容は定期的に振り返るよう伝えたいと思います。

どんどん売れている

ここ1、2ヶ月のやり取りで多いのは、昨日確認したときには販売中だったのに、次の日改めて売主に確認すると商談中になっている。
お客様の予定がすこし先の日程しか空いておらず、確認してから内覧まで数週間あるといったケースが何件かあったのですが、ほとんどの確率で内覧前に売れてしまっていました。

最近は特にどんどん物件が売れている印象なので、内覧希望の方にはこの状況を説明しておく必要がありそうだと感じました。

この記事を書いた人

前川 敦未

不動産情報サイト、at homeから2019年12月にグラウンドへ転職。
グラウンドでは展開しているサービスの広報的な役割を担っています。

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