同じミスを繰り返さないために

調査方法を刷新

先日売主様へのご報告時に、競合物件の掲載ミスをしてしまいました。私の最終確認が甘かったことが要因です。
二度と同じことが起こらないよう弊社代表の鈴木（@kojisuzuki77）とミーティングし、調査方法を刷新いたしました。

チームメンバーのお2人にも昨日時点でやり方共有しており、本日実際やってみてどうかチャットでやり取り。
私も確認したところマンションは上手く調査できましたが、戸建てや土地は新しいやり方で難しいことが発覚。戸建てと土地に関しては従来のやり方で調査を進めていきたいと思います。

できることを全力で

今まではあれもこれも調べないとと工数が多くなりすぎていたので、売主様が知りたい情報だけを拾う。これに全集中しようとなりました。
今回ご報告時にミスをしてしまった売主様のマンションはライバルが多く、売らないといけない期限も決まっている状況でかなりご不安に思われていると思います。そんな中で私のミスがあり余計に不安なお気持ちにさせてしまったこと深く反省しております。

弊社で媒介を受けている数が多い・少ないは関係なく、これからさらにお預かりする物件が増えたとしても、全件『早く売れるように』私にできることは全力で取り組む。その気持ちがより一層強くなりました。
売主様に信頼していただけるよう努力いたします。